处理中心应急领导小组的组长一般由（）担任。

单项选择题国家邮政局将邮政业的突发事件分为（）级。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题待返件区存放无法派送或经客户要求返回的快件，不包括（）。

A.收件人明确表示拒收的快件
B.因客户原因无法正常派送且已超过异常处理时限的在库滞留快件
C.客户要求取消发运的快件
D.无着快件、等通知的派件、本环节出站被退回的且未有处理结果的快件

单项选择题待处理区用于存放待处理的异常快件，一般要求在（）天内清库。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题异常处理员的岗位职责不包括（）。

A.快件交接异常处理
B.现场装车发运并清点总包
C.处理中心滞留件的保管及清点
D.滞留件拍照、上报，异常信息的建档、交接

单项选择题快件总包每包（袋）质量不宜超过（）kg。

A.15
B.20
C.25
D.32

单项选择题操作成本指标是按照整体和环节来统计的，整体的成本指标包括（）。

A.操作费用水平
B.装卸费用水平
C.分拣费用水平
D.扫描费用水平

单项选择题下面不是操作效率指标的是（）。

A.进站处理能力
B.出站处理能力
C.分拣成本水平
D.分拣效率

单项选择题某中心给全网陆运路由规定的进港分拨时间是两个批次，即22和10，往前推路途及冗余时间20个小时，发车频次为1，则合理的发车时间是（）。

A.01
B.02
C.14
D.15

单项选择题某快递企业9.6m车型的路由能力为3500件，对开直达需要满足的条件之一是双向业务量超过（）件。

A.4550
B.1750
C.2300
D.4200

单项选择题某快递企业7.2m车型的路由能力为2400件，对开直达需要满足的条件之一是双向业务量超过（）件。

A.2210
B.1200
C.3120
D.1750