多项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,铁路乘意险现场处理工作,应本着()的原则。
多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》(上铁客〔2017〕473号)规定,团体分为()。
多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票取票时应凭()到车站售票窗口、自动售取票机或铁路客票代售点办理取票业务。
多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统可办理票种为()的订票业务。
多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,电话订票系统订票有效证件为()。
多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定,以下()属于电话订票提供的功能。
多项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客购买中铁银通卡,可分为()和()。
多项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客在铁路运输过程中发生人身伤害事故、影响正常旅行的,站车应记录()和()。
多项选择题《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客可以持()购买中铁银通卡。
多项选择题《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定:对特殊需求旅客,在旅客()等全过程要提供专人、专项服务,确保旅客旅行体验。