哪个进程包括业务，服务和组件子进程？（）

单项选择题下列哪项是技术测量指标？（）

A.组件
B.进程
C.终端-到-终端服务
D.客户满意度

单项选择题在RACI中， 进程所有者被定义为 “I”， 下列哪一个是“I”？（）

A.为活动的结果承担责任
B.执行活动
C.了解活动的最新进展
D.管理活动

单项选择题对于正在运行或正准备在现场环境中运行的服务，下列哪个进程负责记录当前服务的详细信息，状态，接口和所有的依存关系？（）

A.服务级别管理
B.服务目录管理
C.需求管理
D.服务转型

单项选择题下列哪一个不会被定义为进程的共有部分？（）

A.角色
B.输入和输出
C.职能
D.指标

单项选择题对于一个机构，重大变更涉及巨额成本和高风险，下列哪一项被用来传达高级别变更的说明？（）

A.变更提案
B.变更政策
C.服务要求
D.风险登记