《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。

单项选择题以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是（）。

A.产品和服务
B.领导作用
C.经营结果
D.生产过程

单项选择题某纺织厂改进地毯毛条重量的均匀性，则该厂质量改进诊断组织形式较适宜的是（）。

A.部门经理加一名顾问
B.一名质量控制工程师
C.无工长参加的QC小组
D.工厂经理

单项选择题战略目标和战略规划完成情况的测量结果属于（）。

A.顾客与市场的结果
B.财务结果
C.过程有效性结果
D.组织的治理和社会责任结果

单项选择题卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（）的评价。

A.符合性
B.成熟度
C.质量奖
D.产品质量

多项选择题在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。

A.绩效
B.战略
C.过程
D.社会责任
E.结果