营业网点服务人员手部饰品的要求正确的是（）

单项选择题客户办理如下哪种业务时可分流，建议客户通过自助设备办理（）

A.取款3万元以下
B.取款2万元以下
C.存款5万
D.存款3万

单项选择题关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是（）

A.对于经常错单的样票，可适当在示范单上增加人工批注
B.对于经常错单的样票，不可在示范单上增加人工批注
C.可单手指指导客户填单
D.发现客户有填单困二类，可帮助客户填写

单项选择题大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）

A.15分钟
B.10分钟
C.不可离开
D.5分钟

单项选择题大堂经理临时离开大堂柜台应放置（）告示牌。

A.大堂经理暂时离开
B.暂停营业
C.可不用放置指示牌
D.根据网点实际情况确认是否放置指示牌

单项选择题营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是（）

A.安保、保洁人员行为举止满足我*行基本服务标准要求
B.安保、保洁人员行为举止可不用满足我*行服务标准要求
C.安保、保洁人员可着便装
D.安保人员可不用巡视网点

单项选择题金融机构收缴假币时，对（）应当面以统一格式的专用袋加封，并在封口处加盖“假币”字样戳记。

A.假纸币和假硬币
B.假外币和假硬币
C.假硬币

单项选择题营业网点在接到客户《成都农商银行人民币冠字号码查询申请表》之日起（）个工作日内办结查询事项申请，不得拒绝、推诿客户的冠字号码查询申请。

A.5
B.3
C.7
D.9

单项选择题若客户对查询结果有异议的，营业网点应告知客户在接到《查询结果通知书》后（）个工作日内持《查询结果通知书》和相关取款证明资料向各分支机构财务会计部提交《成都农商银行人民币冠字号码再查询申请表》，申请再查询。

A.5
B.7
C.3
D.9

单项选择题人民币冠字号码查询是指若我*行营业网点与客户间发生涉及的（）纠纷时，通过人民币冠字号码查询系统，对客户所持假币冠字号码查询来源，已达到假币责任划分举证，解决纠纷的目的。

A.假币
B.长款
C.短款
D.以上都是

单项选择题客户持真人民币到营业网点申请冠字号码查询的，营业网点（）受理。

A.不予
B.可以
C.严禁
D.照常