盲人乘客上下车时，汽车客运服务员要主动去（）。

单项选择题盲人由于失去了双目，只有通过（）来认识和接触事物。

A.听觉
B.触觉
C.感觉
D.听觉和触觉

单项选择题当你发现聋哑乘客乘车时，你要（）。

A.主动把座位让出
B.过去搀扶他
C.提醒他们下车
D.伸大拇指赞扬他

单项选择题汽车客运服务员看到伤残乘客员，首先要（）。

A.喊其买票
B.主动问话
C.不闻不问
D.关心和帮助

单项选择题当乘客给伤残乘客让座时，汽车客运服务员应说（）。

A.“谢谢您”
B.“应该的”
C.“对不起”
D.“您好”

单项选择题伤残乘客乘车有“四怕”：一怕磕碰，二怕拥挤，三怕摔倒，四怕得不到别人的（）。

A.同情
B.帮助
C.尊重
D.怜悯