邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。

多项选择题邮政女营业员工作时服饰不符合要求的有（）。

A、同时戴耳环、戒指、项链
B、工号牌佩戴在左胸上方
C、穿拖鞋
D、着紫色长袜

多项选择题邮政法规定了用户的权利有（）。

A、查询权
B、遵守禁寄和限寄物品的规定
C、要求赔偿的权利
D、依法使用邮政业务权

多项选择题邮件的投递方式有（）。

多项选择题营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

多项选择题营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法不正确的是（）。

A、退回相关军事单位
B、退回寄件人
C、照发前程
D、按欠资信件处理

多项选择题营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。

A、安全的场所
B、防止误封的场所
C、营业柜台上
D、防止漏封的场所

多项选择题以下属于邮政职业道德内容的有（）。

A.保证通信质量，精通业务技术
B.积极开拓进取，勇于大胆创新
C.掌握邮政业务，提高操作技能
D.不断开拓进取，能够迎难而上

多项选择题以下属于五笔字型汉字拆分原则的有（）。

A、书写顺序
B、取大优先
C、能连不散
D、兼顾直观

多项选择题以下有关封志的表述正确的有（）。

A、封志的作用是表示收寄局对收寄的邮件负有责任
B、封志的作用是表示封发局对封入的邮件负有责任
C、常用的封志一般由铅、铝、塑料、铁皮制作
D、封志是封发邮件的关键用品之一

多项选择题以下物品中，禁止寄递的有（）。

A、包装不妥的物品
B、可能危害人身安全的物品
C、可能污染其他寄递邮件的物品
D、可能损毁邮政设备的物品