为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。

多项选择题企业培训工作的组织者在工作中至少要具备的角色有（）

A.管理者
B.顾问
C.提供者
D.培训者
E.创新者

多项选择题开展培训质量管理工作的基本原则（）

A.一致性
B.预防性原则
C.协作性原则
D.可操作性
E.全程控制、全员参与的原则

单项选择题对培训机构的评估是对某个培训机构的教育、教学状况和（）的分析、判断和评定。

A.教师状况
B.设施状况
C.人员状况
D.功能发挥程度

单项选择题培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A、流程
B、计划
C、效果
D、质量

单项选择题制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

A.设计和策划培训
B.确定培训需求
C.组织和实施培训
D.评价培训结果