顾客说，你这款猫粮价格太贵了吧，最好的回答是（）

单项选择题授权式的领导风格与哪种员工最匹配？（）

A.能力低，意愿比较高
B.能力高一些，意愿比较低
C.能力比较高，意愿或高或低
D.能力高，意愿高

单项选择题宠物店铺定价的策略有（）

A.促销策略
B.成本导向定价
C.会员策略
D.打折策略

单项选择题宠物店铺形象衡量指标包括（）。

A.知名度、美誉度
B.广益度、美誉度
C.赞美度、广益度

单项选择题关于顾客购买行为的特征说法正确的是（）。

A.顾客购买具有时代特征
B.顾客消费习惯一致性
C.顾客购买批量大，次数少
D.顾客对于商品的专业知识非常强

单项选择题顾客购买行为的过程分为6个阶段（）。

A.知晓、了解、喜欢、偏好、确信、购买
B.偏好、知晓、了解、喜欢、确信、购买
C.喜欢、知晓、确信、了解、偏好、购买
D.偏好、确信、知晓、了解、喜欢、购买