培训管理的计划阶段，为了制定有效培训计划，需要综合考虑（）。

多项选择题培训管理的计划阶段，从课程安排得时间角度，元旦前后和春节期间应特别关注（）。

A.防盗抢培训
B.新员工培训
C.消防安全培训
D.服务意识和技巧培训
E.销售技巧培训

多项选择题绩效评估常见的误区主要有（）。

A.以偏盖全
B.评估尺度过于宽松或过于严格
C.不区分差异，不得罪任何人
D.只重结果，不看过程
E.只根据近期的表现进行评估

多项选择题与员工进行月度绩效评估的实施过程主要包括（）。

A.热场：感谢工作的付出，点明主题
B.回顾目标及评价方法
C.共享考勤，销量等结果信息及过程表现
D.沟通评价结果并达成共识
E.展望：明确改善点，制定下个月的行动计划

多项选择题与员工进行月度绩效评估之前的准备工作主要包括（）。

A.整理业绩：考勤，销量，提成
B.整理过程：当月绩效档案中记录的特征行为
C.初步评定：计算薪酬，给出初步评定
D.将绩效评：定结果发送给员工
E.通知面谈：提前安排好自己的工作，尽量避免更改

多项选择题绩效评估的流程包括（）。

A.经理提前通知（月度：提前一天，年度：提前一周）
B.经理和员工各自做准备
C.面谈过往的业绩、未来的目标、计划
D.对评估结果达成一致，填写相关记录
E.递交人力资源部