在绩效管理中，真正决定绩效管理成败的是（）。

单项选择题在对员工的错误的行为进行反馈时不应该（）

A.采取中立反馈的方式
B.采取正面反馈的方式
C.采取互动式的沟通方式
D.维护对方的自尊

单项选择题不能作为绩效评价内容的是（）

A.业绩评价
B.能力评价
C.态度评价
D.气质评价

单项选择题在360度绩效评价中绩效评价主体不包括（）

A.员工本人
B.竞争对手
C.同事
D.客户

多项选择题绩效考核指标应具备以下几个主要特征：（）

A.与企业的发展战略相一致。
B.内涵界定明确清晰，具有一定的可操作性，能够被衡量。
C.具有一定的针对性。
D.信度和效度比较高，员工易于接受。

多项选择题绩效沟通前的个人信息的准备主要包括（）

A.个人职责的描述
B.上一个绩效期间的评估结果
C.员工绩效目标的设定
D.上一绩效期间所存在的问题在本期内得到进一步改进

多项选择题绩效管理是一个完整的系统，它将员工的绩效管理提升到战略管理的层面，它强调管理者与员工的共同参与，通过持续开放的沟通，将（）等传递给员工，帮助员工消除工作过程中的障碍。

A.企业的战略目标
B.员工的绩效目标
C.考核指标、考核标准
D.考核结果

单项选择题不属于KPI法的优点是（）

A.它有利于个人目标、部门目标与组织目标之间保持高度一致
B.有利于建立责任成果为导向的管理体系；有利于企业战略牵引作用的发挥
C.KPI法比较适合于与企业或组织战略目标有着比较密切联系、对企业或组织具有直接增值或未来具有发展潜力的岗位考核
D.有利于激励和约束员工的行为

单项选择题360度绩效考核法反映了企业追求全面和以客户为中心的管理思想。它的缺点是（）

A.可以使组织成员对组织目标和组织绩效进行总结、交流
B.可以对被考核者的工作行为、个体特质做出比较全面的判断
C.可以为持续改进工作和员工发展提供参考依据
D.可以增加考核系统的复杂性

单项选择题不属于关键事件法的优点是（）

A.它为考核者向被考核者解释绩效结果提供了一些确切的事实证据
B.它确保了考核者在全年当中都会关注被考核者的绩效问题
C.它可以使考核者获得一份关于被考核者运用何种途径消除不良绩效的具体实例
D.对员工进行比较或做出与之相关的薪酬、晋升或培训时，效果可能不会太明显

单项选择题（）简单实用，便于操作，其考核结果也令人一目了然，科学性较强。但这种方法容易对员工造成心理压力，感情上也不易接受。

A.排序法
B.直接排序法
C.配对比较法
D.交替排序法