我国现在实行的是强制性标准的统一管理，以实现“一个市场、（）、一个标准”。

多项选择题以下关于我国团体标准化工作的认识错误的是（）。

A.制定团体标准应聚焦新技术、新产业、新业态和新模式
B.制定团体标准的程序一般包括提案、起草、审查、批准和发布
C.我国实行团体标准自我声明公开和监督制度
D.国家鼓励团体标准制定术语、分类、量值、符号等基础通用性标准

单项选择题以下哪些是我国发展团体标准的意义？（）

A.团体标准是我国市场主导制定标准的主要构成
B.团体标准有助于提升标准快速响应市场需求的能力
C.其余选项都正确
D.团体标准有助于促进技术创新

单项选择题制定团体标准是为了满足市场需要和（）。

A.贸易需要
B.发展需求
C.创新需要
D.安全需要

多项选择题以下哪些是服务质量评价常用的维度？（）

A.可靠性
B.保证性
C.响应性
D.有形性
E.移情性

单项选择题一般而言，与服务的可靠性、响应性和有形性有关的服务标准，应当是（）。

A.“硬”标准
B.服务规范
C.服务提供规范
D.“软”标准