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单项选择题

人力资源外包服务机构进行服务质量评价时,下列哪项不是服务质量满意度调查的内容?()

A.外包服务人员的职业素养和专业能力
B.外包机构的竞争激烈状况
C.外包项目环境变化的适应能力
D.外包服务过程管理和成果交付的用户体验情况

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