A.客户服务和客户关系管理B.货物运输操作和物流管理C.销售和业务拓展D.公司管理和战略规划
单项选择题货运代理公司中的（）负责为客户提供专业、高效、安全的物流解决方案。
A.销售经理B.客服专员C.操作员D.业务经理
单项选择题（）不属于货运代理业务绩效考核指标中的定量指标。
A.沟通能力B.出错率C.客户满意度D.成本费用率
单项选择题（）是货运代理绩效考核的基本原则。
A.理解服从B.实事求是C.公平公正D.定期化和制度化
单项选择题（）不是货运代理绩效考核的原则。
A.理解服从B.公平公正C.利润最大化D.定期化和制度化
单项选择题（）是货运代理业务绩效考核最常用的方法。
A.目标管理法B.关键绩效指标法C.平衡计分卡法D.个人绩效评估法
