《普速旅客列车上水作业指导书》在给水站，停时（）分钟及以上的应全列辆辆满水。

单项选择题车站应（）的接发列车，严格按列车运行图行车。

A.间断
B.不间断
C.每隔一小时

单项选择题列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

A.应予照顾、提供使用
B.应方便旅客、提供使用
C.应提供容器

单项选择题《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务

单项选择题使用车辆紧急制动阀时，在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（）kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

A.50
B.100
C.150

单项选择题站车服务场所相关证照失效或不齐，给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题部标规定，快速 特快旅客列车供电时间：开车前（）车内温度达到规定标准，茶炉水开。

A.30分钟
B.40分钟
C.1.5小时

单项选择题站车服务场所垃圾桶等部位有未熄灭的烟头，工作人员未及时处理给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：存放食品不宜过满过紧，应在内腔四周留出不少于（）厘米的空隙。以利于冷空气对流，减轻机组负荷，延长使用寿命。

A.1
B.3
C.5
D.10

单项选择题站车冰箱内餐料混放给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

单项选择题较大车站对民政部门救助管理站提出的订票需求，应给予（）办理。

A.优先
B.延迟
C.正常
D.拒绝