建设性沟通中的积极倾听绩效包括（）

多项选择题战略地图框架中财务层面的战略途径包括（）

A.改善成本结构
B.提高资产利用率
C.增加收入机会
D.提高客户价值

多项选择题战略地图的基本框架包括（）

A.成长与发展、流程、客户和财务四个层面
B.战略主题是在流程层发起的
C.成长与发展和流程层是战略驱动层
D.客户层和财务层是战略结果层
E.自下而上描述战略要素的因果关系

多项选择题KPL指标设计时（）

A.前端部门比后端部门的财务指标权重大
B.生产部门比销售部门的财务指标权重大
C.高层管理者对财务指标的权重大
D.中层管理者的财务指标权重大

多项选择题组织在收集标杆数据应考虑到（）

A.数据的用途
B.获得数据的成本
C.数据的更新
D.数据的范围

多项选择题战略性绩效管理的内涵包括（）

A.组织使命和核心价值观的指引下，承接愿景和战略
B.包含四个环节构成的闭环系统
C.直线管理者承担主要管理责任
D.全面管理各层次绩效
E.确保实现战略，持续提升绩效水平