特事特办金融服务必须在充分核实账户所有人身份、特殊情况及应急业务的真实性基础上，按照“（）”原则进行处理。

多项选择题“特事特办”服务是指因账户所有人（）等特殊原因，账户所有人无法亲自到本-地区营业机构办理须由账户所有人本人办理的业务。

A.老弱病残
B.出国
C.不愿出门
D.意外

多项选择题网点要加强对易引发银行卡账户买卖风险的（）等高风险账户，以及军人证件等非联网核查证件开立账户的排查清理工作。

A.一人多卡
B.不动户
C.一号多人
D.睡眠户

多项选择题以下哪些属于开户环节可疑特征，网点要做好异常交易报告新增工作（）

A.开户人无合理理由执意开立多个Ⅱ、Ⅲ类个人账户
B.不填写个人信息或开户资料信息虚假，如联系地址为公共场所、电话号码已停机或为空号
C.开户资金较小，且开户后随即将资金转入取走
D.开户人频繁开户、销户

多项选择题对非中国国籍人士使用护照申请开户的，要了解开户目的，必要时要引导客户提供有关开户目的证明材料，并提供证明其在中国居住、务工、学习或经商的相关材料，包括但不限于（）电信资费缴费记录等，并做好开户资料留存。

A.完税证明
B.水电煤缴费凭证
C.租（购）房证明材料
D.工资单
E.入学证明

多项选择题在个人账户批量开户环节，要认真做好客户9项基本信息的采集工作，确保信息（）。

A.合规
B.真实
C.完整
D.有效