A.沉着冷静不惊慌失措 B.疏导和缓解客户紧张情绪 C.属于系统故障须做好客户解释工作 D.任何情况下不与客户发生冲突
单项选择题临时用电期满前()个月或销户后,需通知客户办理临时用电延时或费用退还手续。
A.0.5 B.1 C.1.5 D.2
单项选择题供用电合同编号为(),用电方的名称且须与用电方身份证或营业执照上的名称相同。
A.身份证号 B.营业执照编号 C.客户编号 D.业务编号
单项选择题在执行居民阶梯电价过程中,城乡居民自建多、高层房屋应具备单元式住宅结构,且每个单元具有()
A.临时性隔断墙面 B.永久性隔断墙面 C.隔断墙面 D.独立空间
单项选择题选择执行峰谷分时电价的居民用户,其峰谷分时计量表计由电网企业()安装。
A.收费 B.免费 C.即时 D.统一
单项选择题计量器具检定的各项内容必须进行记录,原始记录要求保存至少()个检定周期。
A.二 B.三 C.四 D.五