服装的TPO原则指穿着打扮要兼顾（）。

多项选择题在送站前的离店服务环节，地陪提醒旅游者的注意事项包括（）。

A.行李是否已经托运
B.是否结清饭店的账目
C.妥善保管好个人的贵重物品
D.是否归还房间钥匙
E.是否有物品遗忘在客房内

多项选择题导游讲解词可以采用的开篇形式有（）。

A.说笑话式开篇
B.猜谜式开篇
C.背景介绍式开篇
D.诗歌朗诵式开篇
E.故事讲述式开篇

多项选择题导游讲解词的特点有（）。

A.现场感强
B.紧密联系景点
C.周密计划
D.口语化
E.辅助内容多

多项选择题领队在带团过程中，需要保管的证件包括（）。

A.旅游者的护照
B.旅游者的签证
C.旅游者的身份证
D.旅游者的机票
E.入境卡、海关申报卡

多项选择题关于导游人员概念表述正确的有（）。

A.导游人员是指取得导游资格证的人员
B.在我国担任导游的人员，是经过导游人员资格考试并取得导游证的人员
C.导游人员是接受旅行社的委派而从事导游业务的人员
D.导游人员的工作范围，主要是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
E.导游人员包括在旅游景点为旅游者提供讲解服务的志愿者