当消费者购买昂贵的产品时，表现为卷入度很高，如果他们意识到品牌之间有显著差异时，就很可能采取（）购买行为。

单项选择题马某长期以来一直支持某一品牌的鞋，并一直购买该品牌的鞋。最近，这家鞋类制造商因在其制造厂使用童工而卷入一场争议。马某对新闻报道表示十分怀疑，并继续购买同一品牌的鞋。马某表现出（）。

A.选择性曲解
B.认知失调
C.选择性记忆
D.选择性注意

单项选择题在研究消费者心理时，我们常用到马斯洛理论。它指的是（）可以按一定的层级排列。

A.营销刺激
B.个人信念
C.个人感知
D.人类需求

单项选择题许多营销人员认为消费者会通过物质拥有来反映他们的身份，据此，消费者会（）。

A.比较产品品牌
B.很少认同品牌个性化
C.受意见领袖的影响
D.购买产品以支持自我形象

单项选择题根据消费者行为模型，下列哪一项是购买者“黑箱”的两个主要部分之一？（）

A.技术刺激
B.购买者的决策过程
C.购买者的消费习惯
D.促销刺激

单项选择题在（）时，每个总体单元都具有已知并且相等的机会被选中。

A.简单随机抽样
B.分层随机抽样
C.方便抽样
D.配额抽样

单项选择题下列各项中，最容易控制抽样过程的调研方法是（）。

A.邮寄问卷
B.电话访谈
C.个人面访
D.网络调查

单项选择题下列各项中，对调查人员影响和偏差的控制程度最高的调研方法是（）。

A.邮寄问卷
B.电话访谈
C.个人面访
D.网络调查

单项选择题下列各项中，数据质量最高的调研方法是（）。

A.邮寄问卷
B.电话访谈
C.个人面访
D.网络调查

单项选择题下列各项中，灵活性最高的调研方法是（）。

A.邮寄问卷
B.电话访谈
C.个人面访
D.网络调查

单项选择题下列各项中，属于二手数据信息源的是（）。

A.顾客满意度调查
B.尼尔森媒体研究报告
C.消费者行为监测
D.零售卖场观察