在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。

单项选择题物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和（）。

A.微观物流
B.宏观物流
C.国际物流
D.企业物流

单项选择题（）指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。

A.供应物流
B.废弃物流
C.销售物流
D.回收物流

单项选择题按物流系统性质分类不包括以下（）。

A.社会特流
B.行业物流
C.企业物流
D.流通物流

单项选择题4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（）。

A.强化购买
B.方便购买
C.快速购买
D.临时购买

单项选择题网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。

A.了解市场需求
B.制定网络调研提纲
C.寻找竞争对手
D.数量调研与问卷调查相结合

单项选择题网上市场调查的重点是（）。

A.如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动
B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料
C.如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息
D.如何通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料

单项选择题电子邮件列表的应用范围有（）。

A.专题讨论组
B.票据发送
C.邮政送信
D.电话邮购

单项选择题消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望

单项选择题以下（）是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流
B.企业采购物流
C.企业销售物流
D.企业退货物流

单项选择题网络广告的形式有文字链接﹑button和（）等广告形式。

A.刷新
B.鼠标
C.光标
D.banner