4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和（）。

单项选择题网络市场调研需注意的问题中不包括以下内容（）。

A.了解市场需求
B.制定网络调研提纲
C.寻找竞争对手
D.数量调研与问卷调查相结合

单项选择题网上市场调查的重点是（）。

A.如何利用Internet交互式的信息沟通渠道来实施调查活动
B.如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料
C.如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息
D.如何通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料

单项选择题电子邮件列表的应用范围有（）。

A.专题讨论组
B.票据发送
C.邮政送信
D.电话邮购

单项选择题消费者未能得到满足的感受状态称为（）。

A.欲望
B.需要
C.需求
D.愿望

单项选择题以下（）是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流
B.企业采购物流
C.企业销售物流
D.企业退货物流

单项选择题网络广告的形式有文字链接﹑button和（）等广告形式。

A.刷新
B.鼠标
C.光标
D.banner

单项选择题网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以（）是最重要的事情。

A.商店的商标
B.漂亮的页面
C.优惠的价格
D.绚丽的动画

单项选择题横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为（）。

A.全横幅广告
B.半横幅广告
C.垂直旗帜广告
D.标准横幅广告

单项选择题在电子邮件中，“邮局”一般放在（）。

A.发送方的个人计算机中
B.服务器上
C.接收方的个人计算机中
D.ISP主机中

单项选择题检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和（）。

A.全文数据库搜索引擎
B.英文搜索引擎
C.主题指南类搜索引擎
D.机器人搜索引擎