（）要求建立专门的部门，用以追踪各利益相关者的态度。

单项选择题整合营销的创始人是（）

A.麦卡锡
B.科特勒
C.李维特
D.舒尔茨

多项选择题适合在互联网络上销售的产品，具有以下哪些特征（）？

A.较高的科技含量或与电脑有关
B.以“网络族”为目标市场
C.市场需求的地理范围广阔
D.能推广不易设店贩卖的特殊产品
E.网络销售费用远低于其他渠道

多项选择题关系管理机构的主要作用是 （）。

A．收集信息资料，充当企业的耳目
B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋
C．协调内部关系，增强企业的凝聚力
D．宣传企业的产品，促进产品的销售
E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任

多项选择题对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。

A．重复购买某一产品或服务
B．购买公司的其他新产品
C．给公司做宣传
D．提供广泛的信息、意见和建议
E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚

多项选择题关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。

A．企业内部员工
B．竞争者
C．顾客
D．供应商与经销商
E．各种影响者