A．收集信息资料，充当企业的耳目 B．综合评价各职能部门的决策活动，充当企业的决策参谋 C．协调内部关系，增强企业的凝聚力 D．宣传企业的产品，促进产品的销售 E．向公众输送信息，沟通企业与公众之间的理解和信任
多项选择题对一个公司的产品满意的顾客，通常（）。
A．重复购买某一产品或服务 B．购买公司的其他新产品 C．给公司做宣传 D．提供广泛的信息、意见和建议 E．对产品、品牌乃至公司保持忠诚
多项选择题关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是（）。
A．企业内部员工 B．竞争者 C．顾客 D．供应商与经销商 E．各种影响者
多项选择题在整合营销实施中，涉及（）等方面
A．资源 B．人员 C．广告 D．组织 E．管理
多项选择题整合营销实施的技能包括（）。
A．营销贯彻技能 B．营销诊断技能 C．问题评估技能 D．营销组织技能 E．评价执行结果技能
多项选择题消费者的购物成本，包括（）。
A．风险承担 B．时间耗费 C．体力耗费 D．精力耗费 E．购物的货币支出
