（）的评估是帮助客户自我认知，可接受的风险水平由客户自己确定，做出客观的评估和明智的决策。

多项选择题根据《商业银行理财产品销售管理办法》，风险承受能力评估包括以下哪些？（）

A.收益预期
B.风险损失程度
C.流动性要求
D.客户年龄
E.投资目的

多项选择题新型电子渠道的特点包括（）

A.种类丰富，实现形式多样
B.交易量偏低，尚未形成主流渠道
C.具有显著的生命周期性
D.渠道独立性差，对第三方平台的依存过高

多项选择题常见的自助银行机包括：（）

A.多媒体自助终端
B.ATM
C.CRS
D.CDM
E.自助售卖机

多项选择题电话银行是指采用先进的（），在原有业务处理系统中，借助于公共电话网，预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性为客户提供如查询、密码修改等金融服务的一种传统型银行服务系统。

A.计算机技术
B.通信技术
C.数字与语音转换技术
D.互联网络技术

多项选择题电话银行的功能包括（）

A.账户自助查询
B.银行留言
C.银行通知通告
D.人工咨询
E.交易服务

单项选择题手机银行是指利用（）和（）技术实现银行和手机的连接

A.电话通讯网络、移动网络
B.移动网络、移动通信技术
C.互联网、移动网络
D.移动通信技术、互联网

单项选择题电话银行的特点不包括（）

单项选择题以下哪项服务可在网上银行实现，但在传统银行柜台无法办理？（）

A.对公转账
B.投资理财
C.预定机票
D.申请信用卡

单项选择题网上银行主要利用以下哪种网络技术实现银行与客户的联接？（）

A.电话通讯网络
B.手机移动网络
C.物联网
D.因特网

单项选择题如客户未在还款到期日或之前全额还清当期账单应还总额，账单周期内所有已入账的消费欠款，从交易入账日起按一定比例逐日计收利息，直到还清为止。这是描述信用卡的（）

A.违约金
B.还款利息
C.消费利息
D.零售利息