电话银行是指采用先进的（），在原有业务处理系统中，借助于公共电话网，预先分配用户编号和个人密码控制，充分利用电话在时间上的及时性、空间上的无限性为客户提供如查询、密码修改等金融服务的一种传统型银行服务系统。

多项选择题电话银行的功能包括（）

A.账户自助查询
B.银行留言
C.银行通知通告
D.人工咨询
E.交易服务

单项选择题手机银行是指利用（）和（）技术实现银行和手机的连接

A.电话通讯网络、移动网络
B.移动网络、移动通信技术
C.互联网、移动网络
D.移动通信技术、互联网

单项选择题电话银行的特点不包括（）

单项选择题以下哪项服务可在网上银行实现，但在传统银行柜台无法办理？（）

A.对公转账
B.投资理财
C.预定机票
D.申请信用卡

单项选择题网上银行主要利用以下哪种网络技术实现银行与客户的联接？（）

A.电话通讯网络
B.手机移动网络
C.物联网
D.因特网