A.售前咨询B.售后回访C.售后服务D.工作分析
单项选择题对抽出样本的对象进行长期、反复、连续调查的方法是()
A.调查会法B.调查表法C.一时调查法D.经常调查法
单项选择题邀请客户、营销人员以及有关专家开会座谈的调查方法是()
A.调查会法B.调查表法C.询问调查法D.建立商情通信网
单项选择题选择一些具有代表性的对象进行调查,然后推算整个市场情况的调查方法是()
A.普查B.抽样调查C.典型调查D.随意调查
单项选择题以下哪一项不是影响客户购买行为的社会因素()
A.自我形象B.相关群体C.角色和地位D.家庭
单项选择题推销员介绍属于信息外部来源中的()
A.个人来源B.公共来源C.商品来源D.经验来源
单项选择题按照客户的购买准备状态划分,没有明确购买目标的客户属于()
A.全确定型客户B.部分确定型客户C.半确定型客户D.不确定型客户
单项选择题边际效用递减律的特点表现为()
A.边际效用的大小与人的需求强弱成反比B.正常情况下边际效用永远是正值C.边际效用的大小与商品的稀缺性成正比D.边际效用递减律在任何时间都有效
单项选择题“人是理性的”这一诊断是哪一种理论的假设前提?()
A.习惯建立理论B.信息加工理论C.风险减少理论D.边际效用理论
单项选择题人在不同环境下,针对同一需求,会有不同选择,这是指需求具有以下哪种特点?()
A.需求的指向性B.需求的选择性C.需求的相对满足性D.需求的连续性
单项选择题以下哪一项不属于需求的含义()
A.需求来源于身心失衡的状态B.需求是人类的全部欲望C.需求是一种主观状态D.需求是一种不满足状态