引文信息的作用有（）。

多项选择题用户可以根据（）进行检索。

A、作者
B、出版年份
C、学科领域
D、科研机构
E、期刊名称

多项选择题观察的原则包括（）。

A、全面性
B、整体性
C、客观性
D、辩证性
E、典型性

多项选择题根据沟通基本问题探讨，下列关于沟通的说法正确的是（）。

A、外部沟通，通常是指与单位以外相关组织和相关部门之间的沟通
B、相对重要的事项都应该以书面形式进行沟通，以示重视
C、领导者应当更多的选择双向沟通方式
D、正式沟通的方式效果比非正式沟通的方式效果会更好
E、作为领导者和管理者，发现管理中出现问题不能马上应对，应先放置冷静

单项选择题在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（）

A.一视同仁
B.公事以外才是朋友的原则
C.平衡关系
D.等距离原则

单项选择题与上级沟通的重要性表现在（）

A.做错事情时能够得到上司原谅
B.让上司看到你的努力
C.良好的沟通有助于工作进展
D.可以得到上司的认同