对于不很重要的会议、约见、信件、电话等都可以建议滞后或改期，这是下行沟通中的()。

多项选择题下列说法中，正确的有哪几项？()。

A.市场调查能为企业科学决策提供依据
B.市场调查充满变数，因此，没有必要掌握具体的调查方法
C.市场报告具有时效性，不能作为历史资料反复使用
D.第二手资料比第一手资料更准确

多项选择题总结的结构中主体包括的内容有()。

A.成绩和经验
B.工作过程和结果
C.存在的问题和教训
D.今后努力的方向

多项选择题影响横向沟通的因素有()。

A.命令式沟通
B.员工知识水平的差异
C.员工性格差异
D.本位主义

多项选择题确定礼宾次序的步骤为()。

A.确定礼宾次序方案
B.按次序迎接来宾
C.提前通知各方
D.按方案排列各种次序

多项选择题会议总结的形式有()。

A.座谈会
B.总结会
C.书面总结
D.会议简报

多项选择题改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有()。

A.评价方案
B.选择最佳方案
C.提出解决问题的各种方案
D.收集有关信息

单项选择题将工作活动的全过程情况按不同的发展阶段连续反映的信息反馈方法属于()。

A.系列型反馈信息
B.广角型反馈信息
C.时间型反馈信息
D.程序型反馈信息

单项选择题可以不经著作人许可且不向其支付报酬的情况是()。

A.某剧团为捐助残疾人福利事业举行义演，表演他人已发表的剧本
B.某大学为教学需要，将他人编写的教材少量复制后发给学生，收取工本费
C.某作家将他人的少数民族文字小说翻译成汉字在国内出版发行
D.某公司将公共广场的雕塑作品摄影后，制作成图片发行

单项选择题内容主要写要做什么，怎么做的应用文是()。

A.计划
B.总结
C.报告
D.广告

单项选择题××公司编写的组织沿革属于()。

A.档案参考资料
B.档案机构材料
C.档案复制材料
D.档案汇集资料