关于人群健康管理，下列哪项不正确（）

单项选择题关于专业服务的特点，下列哪项是错误的（）

A.服务是无形的
B.服务是可变的
C.客户的满意标准相同
D.服务是不可分割的

单项选择题下列哪项不是服务营销战略与计划7P内容（）

A.价格
B.分销
C.管理
D.物理特征

单项选择题在患者健康教育中，不属于人际传播范畴的是（）

A.患者交流
B.观看录像
C.举办讲座
D.医生指导
E.护理人员讲解

单项选择题评价农村孕产妇死亡率的变化，需要进行（）

A.形成评价
B.过程评价
C.效应评价
D.结局评价
E.总结评价

单项选择题案例分析适用于培训（）

A.卫生知识
B.观念与态度
C.沟通技能
D.操作技能
E.决策技能

单项选择题传播活动按照主客体关系分类时，不包括的传播形式是（）

A.人际传播
B.大众传播
C.组织传播
D.自我传播
E.上下传播

单项选择题开门见山、直入主题属于哪种开场白（）

A.事实性开场白
B.社交性开场白
C.激励性开场白
D.以上都不是

单项选择题用外交辞令互相介绍、问候寒暄、谈天说地开场，属于（）

A.事实性开场白
B.社交性开场白
C.激励性开场白
D.以上都不是

单项选择题讲演、讲课属于哪种传播（）

A.二人传播
B.公众传播
C.小群体传播
D.以上都不是

单项选择题咨询、访谈属于哪种人际传播（）

A.二人传播
B.公众传播
C.小群体传播
D.以上都不是