A.服务是无形的B.服务是可变的C.客户的满意标准相同D.服务是不可分割的关于专业服务的特点，下列哪项是错误的……

单项选择题下列哪项不是服务营销战略与计划7P内容（）

A.价格
B.分销
C.管理
D.物理特征

单项选择题在患者健康教育中，不属于人际传播范畴的是（）

A.患者交流
B.观看录像
C.举办讲座
D.医生指导
E.护理人员讲解

单项选择题评价农村孕产妇死亡率的变化，需要进行（）

A.形成评价
B.过程评价
C.效应评价
D.结局评价
E.总结评价

单项选择题案例分析适用于培训（）

A.卫生知识
B.观念与态度
C.沟通技能
D.操作技能
E.决策技能

单项选择题传播活动按照主客体关系分类时，不包括的传播形式是（）

A.人际传播
B.大众传播
C.组织传播
D.自我传播
E.上下传播

单项选择题开门见山、直入主题属于哪种开场白（）

A.事实性开场白
B.社交性开场白
C.激励性开场白
D.以上都不是

单项选择题用外交辞令互相介绍、问候寒暄、谈天说地开场，属于（）

A.事实性开场白
B.社交性开场白
C.激励性开场白
D.以上都不是

单项选择题讲演、讲课属于哪种传播（）

A.二人传播
B.公众传播
C.小群体传播
D.以上都不是

单项选择题咨询、访谈属于哪种人际传播（）

A.二人传播
B.公众传播
C.小群体传播
D.以上都不是

单项选择题惊讶声、呻吟声、感叹声属于哪种体语（）

A.动态体语
B.静态体语
C.时空体语
D.有情感声的类语言

单项选择题手势、面部表情、眼神等属于哪种体语（）

A.动态体语
B.静态体语
C.时空体语
D.有情感声的类语言

单项选择题支支吾吾、含含糊糊、模棱两可属于哪种反馈（）

A.消极性反馈
B.积极性反馈
C.模糊性反馈
D.以上都不是

单项选择题在生物医学中能力标准的内容是指（）

A.能够理解治疗或研究的程序
B.能够处理一定量的信息
C.能够权衡信息的利弊
D.能够根据这种知识和运用这些能力做出决定

单项选择题人类行为和生物性不表现在（）

A.与遗传相关
B.以生理形态和功能为发展前提
C.具有本能行为
D.参与社会的行为

单项选择题就个体高危因素控制策略而言，不是针对哪种人的个体化教育（）

A.高血压
B.血脂异常
C.肥胖以及吸烟
D.酗酒
E.精神障碍