中国自（）年开始了第一次“质量月”活动。  

单项选择题（）属于全面质量管理阶段。

A.20世纪60年代起至20世纪末
B.20世纪20年代至50年代
C.19世纪70年代至20世纪初
D.21世纪初至今

单项选择题质量不仅要满足顾客和用户的需要，而且要考虑（）的需要。

A.消费者
B.经济
C.社会
D.企业

多项选择题DMAIC模式五个阶段中使用到测量系统分析的阶段是（）。

A.D阶段
B.M阶段
C.A阶段
D.I阶段

多项选择题推行六西格玛管理的目的包括（）。

A.将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
B.降低劣质成本，提升企业核心竞争力
C.追求零缺陷，变革企业文化
D.持续改进，提高顾客满意度

单项选择题下列选项中，不是GB T19580-2004《卓越绩效评价准则》正确用途的是（）。

A.作为体系认证的依据
B.用于企业自我评价
C.用于质量奖评价
D.指导实施质量管理