运行管理部负责牵头组织实施客服经理的（）

多项选择题客服经理应在营业前、营业后做好网点（）等整理工作。

A.厅堂环境
B.服务设施
C.自助机具
D.宣传标识
E.业务资料

多项选择题对于承担客户维护职责的客服经理，应利用营销系统中（）等功能。

A.客户画像
B.工作提醒
C.精准营销
D.叫号机排队

多项选择题客服经理考核结果是绩效工资分配的主要依据，并作为（）等的重要参考。

A.工资档次提升
B.职务层级晋升
C.评优评先
D.休假奖励

多项选择题开启用印机安全门操作流程（）

A.网点申请开启电子锁
B.开启电子锁申请信息推送
C.二级分行开启电子锁审批
D.开启电子锁审批信息推送
E.网点开启用印机电子锁

多项选择题检查印章校准合格的标准是（）

A.加盖的印章清晰
B.加盖的印章完整
C.加盖的印章两两交叉
D.第二次加盖的印章覆盖第一个印章章面的一半