A.在格式合同中设置对消费者不公平、不合理条款的B.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的C.对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的D.经营者对消费者现场购买的商品不提供七日无理由退货服务的
多项选择题下列哪一情形,构成《消费者权益保护法》上的消费欺诈?()
A.商家对路人派发的赠品(不以购买商品为条件),受到经营者有意误导的B.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,受到经营者有意误导的C.为了家庭使用而购买商品或者接受服务,受到经营者有意误导的D.单位为了工作需要而购买的商品或者接受服务,受到经营者有意误导的
多项选择题关于服务消费人身安全法律保障,下列说法不正确的是()。
A.经营者应当保证服务场所和服务过程绝对安全B.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要考虑相应的国家标准、行业标准或者习惯C.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要考虑到消费者的普遍性安全期待D.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要以消费者需求为先
多项选择题关于产品瑕疵,下列说法正确的是()。
A.产品的包装和标签问题不属于产品瑕疵B.产品瑕疵包括产品不具备使用说明书或者包装上指明的品质或者质量标准C.产品瑕疵包括产品不符合样品标明的品质或者是现场演示、说明所表明的品质D.产品瑕疵是指产品不具备应当具备的使用性能,而经营者并未明确说明
多项选择题一日,李女士在家使用他人赠送的高压锅做饭时突然爆炸,李女士躲闪不及,导致爆炸物砸中李女士的头部,因抢救无效死亡,专家鉴定,是高压锅存在缺陷,要求生产商承担责任。生产商在何种情况下可以免除最终责任?()
A.该高压锅系内部研发样品并未投入市场,当年生产者曾向有关机关报案该批研发样品部分被盗,经查无结果B.受害人并非购买者C.高压锅投入市场时科学技术水平不能发现存在缺陷,该缺陷事故系第一次发生D.该产品缺陷由销售者造成
单项选择题根据2018年全国人大会议关于《国务院机关改革方案》的决定,今后负责消费者保护的主管部门是()。
A.市场监督管理部门B.食品药品监督部门C.工商行政部门D.质量监督部门