A.经营者应当保证服务场所和服务过程绝对安全B.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要考虑相应的国家标准、行业标准或者习惯C.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要考虑到消费者的普遍性安全期待D.评价经营者对服务消费的安全保障义务是否到位,要以消费者需求为先
多项选择题关于产品瑕疵,下列说法正确的是()。
A.产品的包装和标签问题不属于产品瑕疵B.产品瑕疵包括产品不具备使用说明书或者包装上指明的品质或者质量标准C.产品瑕疵包括产品不符合样品标明的品质或者是现场演示、说明所表明的品质D.产品瑕疵是指产品不具备应当具备的使用性能,而经营者并未明确说明
多项选择题一日,李女士在家使用他人赠送的高压锅做饭时突然爆炸,李女士躲闪不及,导致爆炸物砸中李女士的头部,因抢救无效死亡,专家鉴定,是高压锅存在缺陷,要求生产商承担责任。生产商在何种情况下可以免除最终责任?()
A.该高压锅系内部研发样品并未投入市场,当年生产者曾向有关机关报案该批研发样品部分被盗,经查无结果B.受害人并非购买者C.高压锅投入市场时科学技术水平不能发现存在缺陷,该缺陷事故系第一次发生D.该产品缺陷由销售者造成
单项选择题根据2018年全国人大会议关于《国务院机关改革方案》的决定,今后负责消费者保护的主管部门是()。
A.市场监督管理部门B.食品药品监督部门C.工商行政部门D.质量监督部门
单项选择题关于消费者国家保护,下列错误的是()。
A.统一由各级人民政府市场监管部门依照法律、法规的规定,采取措施,保护消费者的合法权益。B.各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。C.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准,应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。D.司法机关对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
单项选择题对消费者的公平交易权的理解和判断,哪个是错误的?()
A.经营者对消费者权利的限制或者责任的加重例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等,是否事先征得消费者同意,即消费者是否有选择权。B.经营者事后对消费者权利的限制例如强制消费者看广告、限制消费者卸载预置软件、调整桌面设置等,是否给予了消费者适当的利益补偿,于经营者的营利模式是否为必须,消费者不同意是否有救济措施。C.经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定,一概无效。D.要考虑消费者是否为商品和服务付款或者承担其它一些负担,例如被迫看广告。