A.旅客乘车安全须知 B.客运杂费收费标准 C.客运服务质量规范摘要 D.安全风险点
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上车站基础设施包括()。
A.候车室 B.高铁快件营业场所 C.站台 D.风雨棚
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:高铁中型及以上车站应设置()处所。
A.售票处 B.补票处 C.公安制证处 D.行李房
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:基础设施设备符合设计规范、()。
A.定期维护 B.作用良好 C.无违规改造 D.可改变用途
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发生()时,及时联系医疗机构。
A.旅客人身伤害 B.突发疾病 C.接受列车移交的伤、病人员 D.旅客死亡
多项选择题铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:铁路旅客运输服务质量规范客运安全管理制度和办法包括()。
A.安全生产责任制 B.安全检查 C.安全质量考核 D.安检查危