在ISO9000：2008质量管理体系中，质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中，（）不属于顾客的范畴

单项选择题项目中每个成员都负有成本责任，以下关于成本控制对项目人员要求的叙述中，（）是不正确的

A、正确理解和使用成本控制信息
B、具有成本愿望和成本意识
C、关心成本控制的结果
D、成本控制是个人活动

单项选择题某项目被分解成10项工作，每项工作的预计花费为10万元，工期为10个月，按照进度计划，前三个月应该完成其中的3项工作，但是到第三个月底的时候，项目实际只完成了2项工作，实际花费为30万元。项目经理采用了挣值分析的方法对该项目的绩效情况进行了分析，以下结论中，（）是正确的。

A、根据预算，前三个月的计划成本为30万元，实际花费也是30万元，说明项目的成本控制的还不错，只是进度上有滞后
B、如果该项目按此成本效率执行下去，到整个项目完成时，实际花费的成本将超过预算50%
C、如果该项目不采取任何措施继续执行下去，实际的完工工期将会超期1个月
D、该项目目前的绩效状况不理想，但只要继续采用挣值分析的方法对项目进行监控，将会有效的防止成本超支

单项选择题（）不属属于项目财务务绩效评估方方法

A、投资收益益率法
B、净现值法法
C、内部收益益率法
D、挣值分析析法

单项选择题以下做法法中，（）对对于提高大型型复杂项目的协协作管理帮助助最小

A、建立统一一的项目过程程，以提高协协作效率
B、加强项目目团队管理，制定有效的的沟通机制
C、在项目组组织内要约定定统一的信息息采集、发送、报告的机制制
D、大型项目目经理采用““间接管理”的方式，将将大项目分解成成粒度尽量小小的项目群

单项选择题项目范围规划是确定项目范围并编写项目说明书的过程。针对大型、多项目，一般的做法是（）

A、子项目制定各自的项目范围说明书，作为与任务委托者之间签定协议的基础
B、项目范围说明书要由项目组撰写，是项目组和任务委托者之间签定协议的基础
C、不必将子项目的变更纳入到项目的范围之内
D、项目范围一旦确定就不允许发生变更