必须由本人办理的一本通业务是（）。

单项选择题保户在退保时可取回的现金称为（）。

A、保险现金价值
B、保险费
C、保险金
D、保险金额

单项选择题办理批量开户时，网点普通柜员需经（）授权。

A、综合柜员
B、支行（局）长
C、业务主管
D、业务管理员

单项选择题POS消费退货成功后，可将已扣款项（）返还客户。

A、以现金方式 
B、以支票方式 
C、以返金券方式 
D、退回原扣款账户方式

单项选择题“That’sallright.”的含义是（）。

A、好的
B、好天气
C、抱歉
D、没问题

单项选择题（）账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划后扣收小额账户管理费）超过2年的，在规定时间可设为长期不动户。

A、零存整取
B、活期存款
C、一本通
D、绿卡通