在介绍会议议题-解决问题过程中，在取得解决问题的建议之前，收集和解释依据的基本步骤是（）。

单项选择题在面试准备中，最重要的一步是（）。

A.练好口才
B.了解组织
C.准备一些问题
D.了解自己

单项选择题好音质的特点是（）。

A.机敏、放松、清晰和充满感情
B.机敏、愉快、清楚和充满感情
C.放松、愉快、清楚和敏捷
D.机敏、愉快、清晰和充满感情

单项选择题你要向你的主管传递一条信息。从接受到行动可能发生的障碍是没有必要的提示，你的克服方法是（）。

A.注意目光交流，使用恰当的手势，借助于思路图
B.提高声音，放慢速度，找一个安静的房间
C.不要辩解，找出原因
D.证实哪些是切实可行的

单项选择题有效交流的主要障碍是（）。

A.接收者听不清楚
B.个性
C.知识背景差异
D.使用语言不当

单项选择题通过不同曲线反映各部分和整体的值的视图是（）。

A.简单的曲线图
B.分割的复合曲线图
C.离散型曲线图
D.直方图

单项选择题申请人在申请工作时，下列措施是正确的是（）。

A.照抄他人的信函
B.用目前的雇主的信纸写求职信
C.贬低目前的雇主
D.突出自己的专长时，事实求是

单项选择题在书面交流中，适用于在大量读者间进行内部交流的低成本的交流方式是（）。

A.公务信件
B.报告
C.备忘录
D.商务信函

单项选择题在撰写分析报告时，经常采用的技巧方法是（）。

A.演绎法和比较法
B.比较法和因素分析法
C.因素分析法和归纳法
D.归纳法和演绎法

单项选择题在一次定影所能聚焦并读取或认出的单词数称作（）。

A.识别跨度
B.定影跨度
C.聚焦跨度
D.读取跨度

单项选择题“清楚、灵活，但有时可能挡住观众的视线”表述的视觉辅助手段是（）。

A.投影
B.实物
C.白板
D.模型