下列选项中属于精神激励方法的有（）。

多项选择题在人力资源战略分类中，舒勒提出的人力资源战略类型有（）。

A.积累型战略
B.效用型战略
C.协调型战略
D.家长型战略
E.发展型战略

单项选择题通过工作轮换增加员工阅历，从而在职位未提升的情况下增加员工的满意感。这种职业生涯发展途径属于（）。

A.纵向职业途径
B.横向职业途径
C.网状职业途径
D.多阶梯职业途径

单项选择题为了帮助员工处理好职业发展问题，直线经理需要扮演四种角色：教练、评估者、顾问和推荐人。下列选项中最能体现直线经理扮演教练角色的是（）。

A.提供选择、协助设置目标、提出建议
B.发现问题，倾听确定需求、详细界定这些需求
C.给出反馈、明确公司标准、确定工作职责、确定公司需求
D.与职业生涯管理资源联系、追踪职业生涯管理规划执行情况

单项选择题通过正当途径获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程称为（）。

A.薪酬分析
B.薪酬比较
C.薪酬设计
D.薪酬调查

单项选择题薪酬设计的基础原则是（）。

A.竞争性
B.激励性
C.公平性
D.合法性

单项选择题同一薪酬等级中薪酬最高值与最低值之差称为（）。

A.薪酬区间
B.薪酬水平
C.增薪幅度
D.薪酬结构

单项选择题小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录在案，作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是（）。

A.行为观察法
B.强制分布法
C.关键事件法
D.配对比较法

单项选择题鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。提出这一方法的学者是（）。

A.日本学者石川
B.美国学者伯恩斯
C.美国学者福莱·诺格
D.日本学者松下幸之助

单项选择题以幻灯，电影、录像等多媒体教学设备为主要手段的培训方法为（）。

A.游戏法
B.视听法
C.讲授法
D.角色扮演法

单项选择题培训成果转化的第三个层面是（）。

A.依样画瓢
B.举一反三
C.融会贯通
D.自我管理