以下属于客户特征的是（）。

单项选择题（）是企业重要的客户资源。

A.客户基础资料
B.客户业务状况
C.客户交易现状
D.客户特征资料

单项选择题企业所面对的客户主要指（）。

A.批发商
B.经销商
C.零售商
D.以上都是

单项选择题企业的客户基础资料是指客户的（）情况。

A.基本
B.根本
C.完整
D.详细

单项选择题经常调查是对抽出样本的对象进行长期，反复（）的调查。

A.短期
B.长期
C.连续
D.间隔

单项选择题随意调查是调查对象的多少（）。

A.不评价
B.不固定
C.不选择
D.不圈定

单项选择题普查是对全部被调查对象进行一次性的（）调查。

A.局部
B.全面
C.关联性
D.普遍

单项选择题在客户评估与选择的标准中，通常有一项是促成客户决策的主要因素，这个因素是（）因素。

A.关键
B.核心
C.排他性
D.决定性

单项选择题认识需要是客户购买决策过程中的第（）个阶段。

A.一
B.二
C.三
D.四

单项选择题动机是需要的（）行为。

A.后续
B.生理
C.心理
D.前瞻

单项选择题个人的生活方式也会受到（）生活方式的影响。

A.家庭
B.社区
C.朋友
D.同学