根据《天安人寿河南分公司日常行为合规管理考核办法（试行）》规定，考核内容包括（）。

多项选择题下列哪种情况各单位的组织绩效得分归零（）。

A.内部被亮“红牌”
B.受到监管处罚
C.合规考核得分-40及以下
D.内部被亮“黄牌”

多项选择题《天安人寿河南分公司日常行为合规管理考核办法（试行）》的考核对象为（）。

A.各中心支公司
B.中支风控岗
C.分公司各部门
D.中支总经理室

单项选择题《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号）中，关于银行业保险业消费投诉处理的要求，下列说法错误的是（）。

A.银行保险机构应当负责处理因购买其产品或者接受其服务产生的消费投诉
B.银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉
C.采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出
D.多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过10名

单项选择题《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2020年第3号）中，关于银行保险机构对第三方机构合作业务消费投诉的管理，下列说法错误的是（）。

A.银行保险机构应当加强对第三方机构合作业务消费投诉的管理
B.因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的，银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉
C.银行保险机构应当要求相关第三方机构及时处理消费投诉事项
D.银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制

多项选择题以下哪些属于侵害保险消费者权益的行为（）。

A.按照保险合同履行理赔
B.为获取业务不择手段
C.拖延办理保险消费者投诉事项并造成严重后果
D.从业人员利用保险业人才缺乏和管理上的漏洞，非正常地频繁在公司间流动，并对原单位进行恶意诋毁或唆使鼓动老客户退保