营销体系的运行过程、存在问题以及举措的制定，都需要用系统的观念和方法来指导评估，以评估过程和效果的（）以及指导性。

多项选择题绩效评估要遵循以下基本的原则（）、代表性、操作性。

A.系统性
B.可测性
C.独立性
D.典型性

多项选择题以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用步骤的选项是（）。

A、确定标杆管理信息、需求，定义标杆管理条目
B、收集真实信息
C、依照改善的建议和确立的方法实施
D、确定收集标杆管理信息的信息源

多项选择题以下属于SAMRT原则的选项是（）。

A、明确性
B、衡量性
C、可实现性
D、时限性

多项选择题以下关于绩效评估描述错误的选项是（）。

A、绩效评估又称绩效考评、绩效模拟
B、个人绩效评估是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动
C、绩效评估只包括个人绩效评估
D、对于卷烟商业企业而言，组织绩效评估主要是对卷烟营销运行体系的绩效评估

多项选择题以下关于绩效实施特点描述错误的选项是（）。

A、绩效沟通贯穿于绩效管理的全过程
B、为保证绩效沟通的有效性，双方应单向沟通、及时反馈相关绩效计划完成和落实情况
C、绩效实施与管理是保证绩效指标完成与落实的中间过程
D、绩效实施的特点不包含提供支持