空调列车服务质量规范对人员素质要求：持有效上岗证，经过岗前（）、（）培训合格。

单项选择题在易燃、易爆等场所不严格按规定作业，给予直接（全部、主要）责任者（）以上考核。

A.离岗培训1个月
B.离岗培训3个月
C.离岗培训6个月
D.离岗培训9个月

单项选择题《铁路技术管理规程》要求，应加强安全生产知识和（）的教育，做好日常技术业务学习和脱产轮训工作。

A.人身安全运输
B.遵守劳动纪律
C.执行岗位责任制
D.实施经济考核

多项选择题《服务质量规范》规定：对餐车经营要求：经营证照齐全有效，（）、（）公开，无只收费不服务行为；提供发票。

A.经营项目
B.收费价格
C.进货渠道
D.进货价格

多项选择题在12306.cn网站购票后，遇以下哪些情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车（）

A.需车票报销凭证的
B.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的
C.购买学生票、伤残军人（警察）优待票的
D.乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的

单项选择题凭借职务之便，通过各种手段以车以票谋私金额200元以上不足1000元，给予直接（全部、主要）责任者（）以上。

A.离岗培训6个月
B.离岗培训9个月
C.离岗培训12个月
D.离岗培训3个月