因中国人民银行退汇、汇入行退汇等原因造成的汇款异常情况，需做退汇挂账核销处理。退汇挂账核销处理包括三种方式（）。

单项选择题客户在网点办理人行跨行汇款业务时，需留存真实有效的联系方式，办理现金跨行汇款和（）元以上（含）的账户跨行汇款还需如实提供证件信息。

A.一万
B.两万
C.五万
D.五千

单项选择题大额支付系统运行工作日及工作时间按照（）规定执行。

A.发卡行
B.收款行
C.中国人民银行
D.以上都不是

多项选择题当账户处于挂失、账户止付、（）、未激活、长期不动户等特殊状态下，不允许办理跨行取款。

A.账户止户
B.账户冻结
C.密码锁定
D.可疑凭证锁定

单项选择题农民工银行卡特色服务当日累计最高取款限额为20000元（含），收费标准为交易额0.5%，最低1元，最高（）元。

A.10
B.20
C.50
D.以上都不是

单项选择题他行卡在邮政储蓄银行网点柜面和ATM办理跨行取款，通过银联系统实现的，资费按照（）资费标准执行。

A.邮政储蓄银行
B.发卡行
C.中国人民银行
D.银行业务标准

单项选择题对特约商户申请材料、资质审核材料、受理协议、培训和检查记录、信息变更、终止合作等资料，应当至少保存至收单服务终止后（）年。

A.1
B.2
C.5
D.10

单项选择题POS特约商户退出后应及时回收POS终端及商户近（）签购单，并在POS业务系统进行商户撤销、账务清理等相关处理。

A.三个月
B.半年
C.一年
D.两年

单项选择题应建立特约商户回访检查制度，对新入网商户在入网后的（）开展巡检，并根据商户风险等级，定期或不定期对特约商户进行回访检查，并对风险商户提高回访频率。

A.第一周内
B.第一个月内
C.第三个月
D.三个月内

单项选择题ATM如发生错款或存款误收假币，管理所属部门应及时处理，（）及时采取措施。

A.分清错款性质
B.查看监控录像
C.查明错款原因
D.做好错款记录

单项选择题客户在ATM下存取款的过程必须置于全方位录像监控之下，监控镜头不得对准ATM的（）。

A.入口
B.等候区
C.一米内的取款区
D.客户密码输入区域