物流企业的增值服务的起点是（）。

单项选择题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

A．物流客户服务
B．物流商品
C．物流企业客户服务
D．企业物流服务

单项选择题站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。

A．物流客户服务
B．物流商品
C．物流企业客户服务
D．企业物流服务

单项选择题独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为（）。

A．在线物流服务
B．增值物流服务
C．完整物流服务
D．特殊物流服务

单项选择题最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（）的物流服务。

A.导入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段

单项选择题动态的企业物流服务观念是从（）理论考察与制订客户服务需求计划有关的动态情况。

A．客户满意度
B．顾客心理需求
C．产品生命周期
D．物流的成本