在建立客户网络的过程中，首先需要对自己的主营产品定位，这个过程包括调查清楚产品质量和产品概念适合主攻哪个市场、（）和针对主攻市场改进产品。

单项选择题大客户管理的核心步骤是（）。

A.提高自身竞争力
B.提高管理能力
C.满足顾客的特定需要
D.了解竞争对手实力

单项选择题在签字“购销协议书”具体程序中，有销货单位经办人签字担保的程序，这条属于哪项原则（）。

A.谁签字
B.谁负责
C.谁担保
D.谁清理

单项选择题“购销协议书”的设计和签订要遵循一定的原则，这种说法是（）。

A.正确的
B.错误的
C.主观的
D.片面的

单项选择题当在电话中有些难以应付时，不要心慌，应（）。

A.直接拒绝对方
B.换一个话题
C.找一个好理由，中断谈话
D.找一个理由离开话

单项选择题经纪人在向需方介绍，推荐时，对产品的描述要（），不能任意夸大或缩小。

A.准确
B.真实
C.详细
D.精确