以下对顾客价值理论模型说法错误的是（）。

单项选择题CRM 项目的实施需要一定的前提条件，以下对此理解错误的是（）。

A.CRM 的实施必须得到高层领导的理解和支持
B.CRM 的实施队伍应该是一个组织精良的团队
C.CRM 是一个全员项目，需要全体成员的配合
D.CRM 需要企业放弃以前的管理方法，制定全新的管理流程

单项选择题从营销活动的全过程看，（）是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节，起着承上启下的核心作用。

A.营销策划
B.客户关系管理
C.产品决策
D.营销目标的确定

单项选择题营销咨询公司的职能范围包含多种，以下不属于营销公司职能范围的是（）。

A.调研咨询
B.项目咨询
C.全权代理
D.决策咨询

单项选择题以下对营销咨询公司的收费标准没有影响的是（）。

A.营销咨询公司的声望
B.营销咨询公司人员的专业水平
C.营销咨询公司的职工数量
D.营销咨询公司之间的竞争状况

单项选择题一个企业完整的营销目标体系包括终极目标、阶段目标和战术目标，其中（）是企业营销方针的具体化，必须首先确定。

A.终极目标
B.战略目标
C.战术目标
D.阶段目标

单项选择题以一定时期内企业预定的营销目标为中心，使企业各项工作都围绕如何保障实现这一目标的统筹运动，称之为（）。

A.终极目标
B.战略目标
C.战术目标
D.阶段目标

单项选择题从微观角度来看，（）是一个企业通过市场的媒介，获取最大效益的各种活动，是一种有序的管理过程。

A.市场营销
B.营销策划
C.营销管理
D.营销计划

单项选择题邓宁根据国民生产总值将一国经济发展分为四个阶段，即人均国民生产总值在（）。

A.300美元、300〜1000美元、1000〜3000美元、3000美元以上
B.400美元、400〜1500美元、2500〜4750美元、5000美元以上
C.300美元、300〜2000美元、2000〜4000美元、4000美元以上
D.400美元、400〜2000美元、2000〜4500美元、4500美元以上

单项选择题以不改变产品和促销的方式进入国际市场的方式称为（）。

A.直接延伸
B.间接延伸
C.直接进入
D.间接进入

单项选择题沙特、伊拉克等中东国家的经济属于（）经济。

A.自给自足型
B.发达国家
C.新兴工业化
D.原料输出型