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单项选择题

CRM 项目的实施需要一定的前提条件,以下对此理解错误的是()。

A.CRM 的实施必须得到高层领导的理解和支持
B.CRM 的实施队伍应该是一个组织精良的团队
C.CRM 是一个全员项目,需要全体成员的配合
D.CRM 需要企业放弃以前的管理方法,制定全新的管理流程

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