下列不属于团队间的障碍（断层）的是：（）。

单项选择题在给他人提建议的时候，应注意（）。

A.简明扼要，突出重点
B.想说什么就说什么
C.书面肯定比口头有用
D.语气强势

单项选择题增进跨团队合作意愿的沟通要点是（）。

A.以目标为导向
B.以解决问题为导向
C.以关系为导向
D.以方法为导向

单项选择题本教材主要介绍班组在进行有效的沟通过程中，应该注意尊重团队间的个性差异，同时探讨了如何处理好团队间的合作与竞争间的关系。其适用对象是（）。

A.内训师
B.班组长
C.基层生产员工
D.以上选项都不对

多项选择题沟通困难的因素有（）。

A.信息接受者缺乏信息和知识
B.没有注意倾听、不了解他人的需要
C.不完全理解问题和询问不及时
D.信息传播者没有适当说明重点

多项选择题好的发言风格包括（）。

A.是自然的，而非朗诵的
B.是专业的和训练有素的
C.是谦虚的，同时是非常有自信的
D.是自傲的，并且自负